Abteilungen
Was, wer, wie, wo, warum?

Return Management

Abteilung:

  • Return Management
  • Sämtliche vom Partner eingesandten Retouren treffen bei uns ein und werden beurteilt.
  • Hier wird ebenso über den Verbleib der Ware entschieden

Über uns:

  • Erfassung der Partnerretouren und Überprüfung des angegebenen Mangels
  • Entscheidung über Anerkennung oder Ablehnung der Retoure und Erstellung entsprechender Schreiben
  • Durchführung von Lagerbuchungen, Erstellung von Lagertransfers und Pflege der Lagerdaten im IT-System
  • Filterung von Fehlerschwerpunkten und Weiterleitung der Informationen an die Qualitätssicherung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Central Service Team zur Klärung von Retourenabsprachen zwischen den Gebieten und den Handelspartnern
  • Sammeln von retournierten Artikeln und Versand von Referenzteilen an die Lieferanten

Das erwartet euch bei uns:

  • Retourenbearbeitung
  • Lagerbuchungen
  • Vorbereitung von Paketen zum Versand an die Einzelhandelspartner
  • Scannen und Ablage der Retourenbelege

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